Доставка осуществляется частной транспортной компанией из Испании до Москвы + передача в СДЭК
от 300 ₽
СДЭК по России
Стоимость зависит от города и способа доставки (оплачивается при получении по тарифам СДЭК)
10 - 18 дней
Средний срок доставки
От выкупа товара до получения в вашем городе
Как происходит доставка
Выкуп товара
на сайте бренда в день заказа
Доставка до склада в Барселоне
2-4 дня
Проверка и пересылка
1-2 дня
Барселона → Москва
5-10 дней
СДЭК по России от 2 дней
после отправки вы получите трек-номер для отслеживания
Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от внешних обстоятельств
Варианты доставки по России
Доставка до пункта выдачи СДЭК
Отправим заказ в любой из 4000 пунктов СДЭК по всей России
Доставка курьером СДЭК до квартиры
Курьер доставит заказ по любому указанному вами адресу
Доставка по России оплачивается при получении заказа (по тарифам СДЭК). Например доставка до пункта выдачи в Москве составит 300-400 рублей. Курьерская доставка всегда дороже в два раза.
Оплата заказа
Оплата заказа производится в рублях посредством перехода по платежной ссылке, которая формируется индивидуально нашими менеджерами при оформлении заказа
Банковские карты
Онлайн оплата
Безопасный платеж
Важно знать
Товары в корзине не резервируются
Наличие размеров обновляется ежедневно
Если интересующего Вас размера нет в наличии, то скорее всего он будет в наличии через несколько дней, так как наличие постоянно обновляется.
Если нужного размера нет в наличии, мы можем зарезервировать его в офлайн-магазинах Европы
При отсутствии товара возможен частичный возврат денежных средств
Возврат товара
Что можно вернуть
Товары поврежденные при доставке
Товары доставленные по ошибке
Что нельзя вернуть
Товары надлежащего качества
Товары не подошедшего размера
Изменение решения после получения заказа
Порядок возврата товара
Откажитесь от товара при получении
Верните товар сотруднику службы доставки. Незамедлительно напишите нам в службу поддержки для выяснения обстоятельств и урегулирования вопроса
Заполните акт несоответствия
Попросите у сотрудника службы доставки «акт несоответствия» и приложите его к товару
Сфотографируйте документы и товар
Отправьте материалы в службу поддержки
Заявление рассматривается до 10 дней
Рекомендуем снимать распаковку на видео и прикладывать его к акту вместе с фотографией. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
Политика возврата денежных средств
Отсутствующие товары при выкупе
Если товар отсутствовал при выкупе, мы постараемся найти его в других магазинах. Если не получилось выкупить товар - производим возврат денежных средств по средствам частичной отмены.
Утерянные, задержанные или поврежденные заказы
Если заказ утерян, задержан на таможне более 3-х месяцев или поврежден при пересылке, компенсация производится только в виде купона на скидку.
Возникли вопросы?
Если у вас возникнут вопросы или проблемы с оформлением заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда на связи!